隐私政策

2015 年 5 月 1 日生效。所有责任方必须始终理解并执行本隐私政策中的要求。任何违背本政策要求的行为或不当行为均必须在 24 小时以内予以通报,否则将追究当事方的责任。


1.0 - 隐私政策

MotorolaHome.com 及代表摩托罗拉品牌许可的相关产品与信息网域由 eBuyNow 电子商务有限公司运营。

本销售条款及条件适用于并确认为对个人身份信息(个人信息)的采集。该信息具体是指交易完成时所采集的信息,如姓名、物理地址、邮箱地址、电话号码和信用卡信息等。在定制用户体验时,网站还会生成第二类公共数据(“非个人信息”)。隐私政策刊载于于 www.ebuynow.com/privacy-policy。网站受到该政策全方位的约束。如发生与本隐私政策冲突的情况,以本政策为准。

2.0 - eBuyNow 电子商务有限公司的联系信息

联系电话与邮箱地址已在网站 www.ebuynow.com 中列出,该信息始终准确有效。针对该政策的常规咨询或通知均可发送邮件至 privacy@motorolahome.com,将有代表与您联系。为确保获得快速的回复,您务必至少提供有效的电话和账户信息。

与 EBUYNOW 的紧急沟通需要权宜行事,会有不同的处理方式。如无特殊情况,请将电话作为首选。如一定要向 privacy@motorolahome.com 发送邮件,正常应在 24 小时内收到回复,否则,请改为拨打支持电话。您必须查收服务票号以确保代表已收到并知悉您所沟通的信息。

值得注意的是,我们不会通过电子邮件向您索要任何个人信息。采集与更新机制始终都是服务(网站表格、提示)或身份验证时的电话交流。

3.0 - 个人信息的位置

eBuyNow 电子商务有限公司是一家加拿大公司,所有法律事宜一概适用加拿大政府和不列颠哥伦比亚省 (British Columbia) 的法律。我们所有的数据中心均位于美国。对此,由于运营数据中心的组织可能适用不同的区域与联邦法,所以您必须确保所提供的个人信息不会违背适用于您或您使用服务权利的任何法律。

如果您使用服务或向 EBUYNOW 泄露某些信息的行为属于适用于您的违法行为,那么我们将取消您使用服务和/或泄露此类信息的权利。只要加拿大法院确定属于合法行为,EBUYNOW 将遵循所有法院命令。若无加拿大法院的命令或未经认证账户所有人的许可,不受理任何方访问个人信息的申请。

一旦您意识到在某种情况下使用服务可能导致直接或间接触犯法律,您必须直接通知 EBUYNOW 代表(参见本政策“eBuyNow 电子商务有限公司联系信息”章节。)

4.0 - 法定年龄

eBuyNow 电子商务有限公司不向任何未年满 18 岁的个人买家出售产品或服务。我们不会故意教唆任何未年满 18 岁的人提供个人信息,或采集他们的信息。若您认为有未满 18 岁的人员通过泄露个人信息获取服务,您必须向 EBUYNOW 代表举报或发送邮件至 privacy@motorolahome.com 予以详细说明。

5.0 - Cookies

“Cookies”是指网站为了记住状态信息并加强您与网站的交流与互动而可能存放在您电脑中的信息片。我们可能会使用 cookie 来定制您对我们网站的访问,也可能出于其他目的来提升您访问的便捷性,或是提升我们自己的服务。

除 cookie 以外,我们还可能使用(我们的第三方广告商也可能使用)网络信标 (clear gif)、网站信标、谷歌分析和第三方 cookie 来提升我们网站的性能,提供广告之类的功能,或是匿名追踪我们网站的用法,追踪用户的在线活动。

EBUYNOW 还可能使用 cookie 来估量交通形式,以及您访问的是哪个地区的 EBUYNOW、您的访问形式是什么。该信息有时被称为“点击流”。EBUYNOW 可能使用这个信息来理解我们的用户是如何导航我们的网址的,也可能通过它来判断常用的交通形式,其中包括用户来自哪些网址。

在基于 HTML 格式的邮箱中,我们可能使用类似的机制来追踪这类邮件的用途,具体方式同上。

我们根据 ICC Cookie 指南中的分类准则来分类我们网站中的 Cookie。它们是:

5.1 - 第 1 类:严格必需的 cookie

您必须使用这些 Cookie 才能浏览网站并使用其中的功能,比如访问网站的安全区域等。没有这些 Cookie,我们将无法提供您请求的购物车和电子账单等服务。

5.2 - 第 2 类:效能性 Cookie

这些 Cookie 用来收集访客如何使用网站的相关信息,例如访客最常浏览的网页,以及他们是否会收到网页的错误消息等。这些 Cookie 不会收集访客的身份信息。它们全部都被综合管理,因此是匿名的。它们仅用来优化网站的工作。

5.3 - 第 3 类:功能性 Cookie

这些 Cookie 让我们的网站得以记录您的选择(比如您的用户名称、语言或是您所在的地区),并提供更完善更个性化的特征。比放说,通过在 cookie 中存储您最近的登录地区,网站可能能为你提供地方天气预报功能或交通新闻。这些 cookies 还可以用于记录您的偏好设定,如文本大小、字体以及网页上可由个人设定的其他项目等。它们还可能用于根据您的要求,提供实时会话服务。这些 cookie 收集的信息有可能是匿名的,不能用于追踪您在其他网站的浏览活动。

6.0 - 个人信息的使用

MotorolaHome.com 推断您同意我们将您的个人信息用于以下用途:

  1. 为您提供便捷、个性化的网站体验与服务;
  2. 根据您的请求,提供服务与产品并尽量予以通知;
  3. 使职员、供应商和承包方能为您提供此类服务和产品,或是对该类服务和产品的支持服务予以协助;
  4. 对您购买或租用的零件和设备进行保修注册;
  5. 针对我们的服务生成统计信息和人口统计学分析;
  6. 改善服务的界面、性能和服务质量。

只有在获得您的明确同意后,eBuyNow eCommerce 有限公司才会将您的个人信息用于:

  • 向您推销我们认为您可能感兴趣的产品、更新、针对性项目与服务;
  • 进行促销和开展特别活动来提高服务体验。

除非第三方与您从 EBUYNOW 所购服务的付款流程有关联(此时,第三方视作服务相关方),我们不会将信用卡信息透露给任何第三方。

当您的账户涉及违反服务条款时,EBUYNOW 也可能使用并公开您的个人信息。这种情况可能涉及执法人员对您的个人信息进行侦查并阻止对应的非法访问行为,或是对威胁服务整体性和网络安全的活动展开调查。

EBUYNOW 可能根据法院或与销售、并购、业务重组相关之行政部门的要求,使用您的个人信息。那些当事方受到我们合约条款的严格限制,且只能出于履行工作职责的需要来访问个人信息,不得用作它用。他们必须根据本隐私政策的要求来处理个人信息。

6.1 - 如果您想阻止或禁用 cookie

如果 cookie 不合您意,您始终都可以选择不使用网站,一旦如此,您将无权使用服务。不过还有一些方法可以禁用 cookie 功能,但是这样会丧失网站的某些功能:

  • 将 Internet 浏览器设置为提示接收 cookie,或是禁用全部 cookie。查看您浏览器的帮助菜单。
  • 在退出网站后,从浏览器的缓存和 Internet 临时文件夹中删除 cookie。
  • 通过启用谷歌浏览器 (Chrome) 中的“隐身”、火狐浏览器 (Firefox) 中的“私密浏览”/Safari 或 Internet 浏览器中的“隐私模式”,启用私密浏览功能。
6.2 - 如果您欲使用 cookie 但又欲滤掉定向广告

如果您想告知第三方广告商不想参加他们使用 cookie 的项目,建议您访问 http://www.networkadvertising.org/choices/并按对应的详细说明操作。

如欲滤掉谷歌分析,请访问 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 并安装浏览器插件。

7.0 - 在网站上与第三方互动

EBUYNOW 网站可能允许第三方直接向 EBUYNOW 的客户提供产品和服务。这类关系通常用“由……提供”或“由……支持”的公司标志进行标示,或是用其他类似文字进行说明。在处理或执行所述功能时,该当事方将采集您的信息并与 EBUYNOW 共享与交易相关的个人信息。您可以点击页面底下的链接或点击“由……公司提供”标志,跳转至第三方的网站来查看他们的隐私政策。

从 EBUYNOW 网站上下载或安装的软件有可能由第三方开发商提供/需要注册个人信息获得许可。如果产品由第三方提供,我们将提供对应组织的网址,据此可以查看隐私政策和服务条款。激活链接或下载软件将允许 EBUYNOW 与第三方网站共享所需之个人信息,并同意 EBUYNOW 不对此行为、数据政策或第三方的安全负责。提供的所有信息、链接、提示和服务均会告知第三方与 EBUYNOW 相互分离并独立存在,不受我们的客户保护政策限制。

合作伙伴、促销方和其他第三方的内容会根据标准和条款进行审核,但在检查和对比时总是难免出现疏忽。若任何合作伙伴或内容存在欺诈或不当的行为,一经发现,我们会从网站中撤除他们的广告、产品或服务。请向 privacy@motorolahome.com举报各种欺诈或滥用行为。

8.0 - 个人信息安全

eBuyNow 电子商务有限公司已经投入并采用了广泛的技术与安全功能,以尽合理之努力来确保网络信息的隐私安全。运营指南可确保隐私在我们组织的各个层级得有安全地防护。

每位服务订户都将获得安全“秘诀”,用于访问存储在账户内的个人信息。您有责任保护好您各种形式的安全信息,包括用户名与密码、密匙、安全提问和答案以及代码等。由于第三方获得该机密信息而导致账户受侵的情况,包括购买、损害以及利用假凭证从事各种活动等,由账户所有者承担全部责任。

如怀疑账户秘诀的安全遭到破坏或侵害,应立即向客户支持部门报告以使损失和风险降至最低。受理人将协助保护账户的安全并调查受侵的程度。如果对征兆报告迅捷,受理人将协助退回经证明属于欺诈的交易或付款。如果能对该行为予以快速报告,消费者保护法能保护任何受害者免遭欺诈指控或处罚,同时也会与供应商深度合作,展开调查。

如在发觉受侵后未在 24 小时内予以报告,会增加平台与其他第三方的风险。如果发现该行为属于不负责任的行为,那它就与服务条款相违,对应账号将被立即暂封,同时还可能导致 EBUYNOW 或第三方合作伙伴采取法律行动。

9.0 - 数字传输安全

与数据中心的主要通信已利用安全套接层 (SSL) 和传输层安全 (TLS) 在传输过程中进行加密处理,以限制第三方窃取服务信息。这种机制能保护个人信息在传输至我们基础设施的过程中受到保护,而我们的基础设施,本身就已得到我们的保护。当网站中有表格在收集信息、有支付流程在处理,或是有个人信息在处理或更新时,浏览器将显示锁图标,用于验证 SSL 在安全内容上的使用。

EBUYNOW 采用的是行业标准浏览器,并用 128 位或 256 位的比特 (bit) 强度加密来保障通信安全。

您通过访问公共论坛(如聊天室、博客、即时消息等)而自愿提交与传输的个人信息有可能会被访问该类论坛的任何人浏览和使用。由于与该类媒介共享服务而导致的各种后果,EBUYNOW 不承担任何责任。

10.0 - 账户信息

可以根据您的申请向您提供或更改您自己的个人信息。在执行您的申请之前,必须先完成验证身份的所有必要步骤。将要求您提供个人信息或安全秘诀,并将它们与存档的服务记录对比,并由 EBUYNOW 代表审核通过。对于曾经受侵的账户,可能需要进行多项验证测试来满足审核要求。这是为了保护您的信息安全,希望得到您的合作。

您有责任确保您个人的服务存档信息始终保持准确。

11.0 - 第三方网站与服务

我们的服务可能包括至其他非由 eBuyNow 电子商务有限公司维护的网址和服务的链接。此外,其他的网址和服务也可能提及或链接至 EBUYNOW。我们建议您在退出我们的服务时留意,或是在使用网络时留意隐私声明的差异。我们不会承认、屏蔽、或批准其他网站和服务有关此类隐私的规范或内容,也不会对此负责。对于第三方由于该隐私政策的许可而获得信息的行为,或是其他方由于该隐私政策的许可而收集信息的行为(如广告商利用第三方的 cookie),EBUYNOW 不承担任何责任。

我们不对任何来自第三方网站或服务的信息负责。划除或删除申请必须知会责任方。积极参与交付服务的合作组织以及这些供应商刊发的隐私政策可能遵循不同的指导方针。

12.0 - 营销滤除

如果您不想让 eBuyNow 电子商务有限公司出于任何直接营销的目的而使用您的个人信息,那么您可以发送邮件至 privacy@motorolahome.com 申请滤除,免除此类信息泄露。

服务将不时请求将您的个人信息包含在邮件清单和营销中,以便 EBUYNOW 或我们的合作伙伴向您发送专刊和其他服务信息。如果您不愿接收此类通信,请选择滤除选项。

13.0 - 政策更改

我们对本政策保留随时自行更改、修订、增补或删减部分内容的权利。

自生效日中午 12:00(太平洋标准时间)起至期满日晚上 11:59(太平洋标准时间)止,期间所发生的任何事情均受该政策管控,政策的所有条款与变更均有效。

我们将在新政策颁布之日的 30 天前,发送邮件通知所有的服务订户并附上新网站的链接。

您有责任查收新的政策并理解变更。建议您定期访问网站浏览隐私政策或在收到邮件通知后及时跟进,以了解最新内容。

14.0 - 问题与反馈

如您需要我们对该政策中的某些内容进行阐释或是您希望分享反馈,请发送详细消息至 privacy@motorolahome.com,或是发送邮件至以下地址:

eBuyNow 电子商务有限公司 (eBuyNow eCommerce Ltd.)
布兰沙德街 200 - 1312 单元 (Unit 200 - 1312 Blanshard Street)
不列颠哥伦比亚省,维多利亚 (Victoria, British Columbia)
加拿大 V8W 2J1 (Canada V8W 2J1)

正常情况下,将在 24 小时内回复邮件。如果您未收到,强烈建议您拨打本隐私政策“eBuyNow 电子商务有限公司联系信息 ”章节中的电话。

15.0 - 默示同意

使用服务即意味着您同意本政策中的有关客户信息采集与使用的规定。如您出于某些方面的原因,意识到本隐私政策不能应用在您身上,或是法律禁止您使用这些服务,您必须立即取消您的订阅并停止使用此服务。

由 eBuyNow 徽章 (badge) 提供支持是什么意思?

摩托罗拉移动责任有限公司公司与 eBuyNow 电子商务有限公司已联合开展合作,为本网站的线上产品提供全球销售与支持服务。eBuyNow 已获得摩托罗拉的官方许可,负责管理网站、服务器和交易,摩托罗拉则负责生产这些产品。

可从下文获得网站隐私政策的链接。就双方关系,如对 eBuyNow 还有任何疑问,可发送邮件至info@ebuynow.com 进行咨询。有关网站或产品支持,请访问帮助部分。